FAQ (Pogosta vprašanja)

Nekateri ste morda prenesli novo posodobitev aplikacije in ste namesto zemljevida videli bel zaslon in obrise. Težava je v tem, da se stili ne prenesejo, na primer zaradi nestabilnega interneta med prenosom. Napako smo odpravili z novim gumbom za zaznavanje in odpravo težave. Vendar morate najnovejšo posodobitev popravka 3.1.4 znova prenesti iz Google Play (od 21. februarja) in App Store (od 20. februarja).
(Če na zemljevidu ne vidite dodatnih gumbov, morate ponovno namestiti aplikacijo.)

Zdaj boste v aplikaciji našli gumb, ki bo odpravil napako belega zemljevida in pridobil manjkajoče datoteke. V aplikaciji Zemljevid kliknite ikono treh pik na spodnji levi strani - Vse nastavitve - Tehnična pomoč - Težave z zemljevidi - rumeni gumb POPRAVI NAČRT.

Uporaba zemljevidov brez povezave je tu nekoliko drugačna kot pri drugih aplikacijah. Tudi če ste prenesli zemljevid brez povezave, se ne naloži samodejno, temveč ga morate vklopiti. Rumeno polje označuje, kateri zemljevid (sloj zemljevida) imate aktiven. Istočasno ne morete imeti vklopljenih spletnih zemljevidov in zemljevidov brez povezave, temveč le enega. Če imate vklopljen zemljevid brez povezave, ta ne bo črpal podatkov, čeprav ste v spletu. Hkrati ne bo izrisal območja okoli države brez povezave tik za mejo (glejte tretjo sliko), ampak morate za to ponovno vklopiti spletni zemljevid.

Veliko težav povzročajo nastavitve, ki jih Google Play in App Store vneseta v predpomnilnik aplikacije. Nova posodobitev morda ni združljiva z nastavitvami v predpomnilniku in pojavijo se različne težave, ko aplikacija ne deluje, kot bi morala. Če se aplikacija po posodobitvi sesuje, je zato vedno najprej treba izbrisati podatke o aplikaciji, ki jih najdete v nastavitvah telefona.

Ni vam treba skrbeti, da boste izgubili izpise in fotografije, to brisanje podatkov je le ponastavitev shranjenih nastavitev, izpisi se bodo nato ponovno naložili iz spleta. Zato se raje prepričajte, da imate vse izpise in fotografije varno sinhronizirane s spletnim profilom.

Android: Ponovna namestitev aplikacije ni dovolj! Tukaj je opisano, kako izbrišete podatke o aplikaciji: Izbriši podatke o aplikaciji: Nastavitve telefona - Aplikacije - Shramba - Izbriši podatke o aplikaciji.
iOS: Samo ponovno namestite aplikacijo.
Aplikacijo morate samo posodobiti: Odprite nastavitve aplikacije v sistemu - Shramba - Izbriši podatke o aplikaciji: Zemljevid - Nastavitve in orodja (spodnji levi gumb - tri vejice) - Vse nastavitve - Odprite nastavitve aplikacije v sistemu - Shramba - Izbriši podatke o aplikaciji.

Po posodobitvi v2.10 (marec 2024) je aplikacija prenehala komunicirati s strežnikom v napravah z operacijskim sistemom Android 7 in nižjim, zato v nekaterih napravah morda ne bo delovala pravilno. Najnovejša posodobitev v3.1 (februar 2025) nato uporablja tehnologije, ki jih operacijski sistem Android 7 in manj ne podpira več, zato aplikacija sploh ne bo delovala.

Uporabnikom operacijskega sistema Android 7 in nižje ponujamo prenos zadnje podprte različice, da prenesejo prejšnjo različico v3.0.0, ki naj bi še naprej delovala.

Obiske vrhov lahko shranite tudi prek spletnega zemljevida, če imate različico Premium.

Dodatne točke si lahko prislužite z opravljenim izzivom ali prvim vzponom. Vsako leto 1. januarja se zemljevid Horobraní "resetira" in na vseh vrhovih je na voljo 100 bonus točk za letošnji prvi vzpon. Kdo si je prislužil prvi vzpon, si lahko ogledate na spletnem profilu hriba. Kateri vrhovi imajo še vedno na voljo 100 bonus točk, si lahko ogledate na spletni strani Horobraní v razdelku MAPA. Tu morate filter vrhov (rumeni lijak) nastaviti na tekoče leto, vrhovi, na katerih v tem letu še nihče ni bil, pa so modri.

S filtrom lahko nastavite tekoče leto in tako vidite dvobarvne rumeno-vijolične vrhove. Vrhovi, ki ste jih obiskali v nastavljenem letu, bodo vsi rumeni, vrhovi, ki ste jih obiskali v prejšnjih letih, pa bodo rumeno-vijoličasti. Vrhovi, ki jih niste nikoli obiskali, ostanejo vijolični. To je odlična funkcija, če želite spremljati, katere vrhove ste obiskali letos in katere v prejšnjih letih.

Filter najdete v meniju Nastavitve zemljevida (levo spodaj na zemljevidu), v spodnji srednji vrstici. Kliknite ikono lijaka v zgornjem desnem kotu zavihka Zemljevid in nastavite filter samo za to tekoče leto.

Najverjetneje imate vklopljen filter, ki je rumeni lijak v meniju Nastavitve zemljevida (levo spodaj na zemljevidu). Če je lijak rumen, je vklopljen in filtrira vrhove glede na merila, ki ste jih izpolnili. Kliknite na Filter vrhov in kliknite gumb Ponastavi na vrhu. Nato se vrnite na zemljevid, ga zavrnite in nato preverite, ali je težava izginila.

Če ne vidite vrhov za celotno državo, še niste prenesli baze podatkov o gorah te države. V meniju Nastavitve zemljevida (spodaj levo na zemljevidu) pojdite na možnost Podatkovna baza gora in pojdite na podatkovno bazo gora države, ki jo potrebujete.

Če želite opraviti izzive, morate za leto dni uporabljati različico Premium, ki je letna pristojbina, ki omogoča delovanje projekta. In to je skoraj vse, saj se vam ni treba nikamor posebej prijavljati, izzivi se izvajajo samodejno. V različici Premium imate vse izzive "vklopljene" in tudi povezane z izhodi vašega telefona. Nato se samodejno naloži, katere vrhove ste opravili za posamezen izziv. Svoj napredek lahko spremljate na straneh posameznih izzivov.

To je stalna napaka, za katero vemo. Občasno izbrišemo dodatne točke, da se vse pravilno poravna. Ni potrebe, da se obrnete na nas.

To ni nujno, vendar vam bo vsekakor prišlo prav. Z registracijo se boste lahko prijavili v spletno stran www.hory.app in si naredili varnostne kopije vseh svojih planinskih pohodov. Tako jih ne boste izgubili, če boste na primer zamenjali telefon. Hkrati boste lahko izkoristili funkcije spletnega mesta, kjer boste našli fotografije, ocene, informacije o pohodih, lestvice, izzive in še več. Če želite uporabljati vse spletne funkcije, boste morali kupiti različico Premium.

Različica Premium pomeni dostop do vseh funkcij, statistik in tekmovanj na spletnem mestu Horobraní. Polna različica mobilne aplikacije je popolnoma brezplačna. Aplikacija služi predvsem kot orodje za shranjevanje obiskov vrhov, vendar se vse dogajanje odvija na spletnem mestu. V njej boste našli veliko navdiha, fotografij, turističnih informacij, možnost spremljanja dejavnosti drugih, skupine Horobraníkov, sodelovanje v tekmovanjih in druge pripomočke. Kaj vse boste našli v polni različici, si lahko preberete tukaj.

Za aktivacijo različice Premium morate plačati letni prispevek v višini vsaj 200 CZK (ali 10 €), če želite projekt ustrezno podpreti, pa tudi več! Vse, kar morate vedeti, najdete na spletni strani po prijavi pod zavihkom MOJ PREMIUM. Zagotovo vam ne bo žal, hvala za vašo podporo!

Na kuponu je edinstvena koda, ki omogoča uporabo polne različice za 365 dni. Uporabite jo lahko med registracijo ali po prijavi na spletnem mestu v zavihku MY PREMIUM. Tu v polje za kodo kupona vnesite aktivacijsko kodo.

Da, preprosto. Na spletnem mestu Horobraní po prijavi pojdite v zavihek Nastavitve, kjer lahko spremenite svoj vzdevek, profilno fotografijo, fotografijo na bannerju profila ali državo, v kateri igrate, in pojavite se na lestvici (največ enkrat na šest mesecev).

Če želite ponastaviti ali spremeniti geslo, obiščite domačo stran Horobraní. Pod obrazcem za prijavo je povezava za nastavitev novega gesla.

Žal je to mogoče. Obstaja veliko vrst telefonov in različic sistemov. Aplikacija je na voljo za operacijski sistem Android 5+ v Google Play in za iOS 11+ v App Store. Zanesljivo aplikacija deluje za operacijski sistem Android 8 in novejše. Če vaš telefon nima dovolj zahtev, ne obešajte glave. Obiske lahko shranite tudi prek spletnega mesta Horobrani (z aktivno različico Premium). Takrat potrebujete le kateri koli spletni brskalnik z internetno povezavo.

Glavna funkcija, ki shranjuje izhode, ko je dosežen vrh, deluje brez povezave, zato ni potrebna. Po novem (od februarja 2025), od posodobitve funkcij v3.1, lahko prenesete tudi zemljevide brez povezave, zato vam dragocenih podatkov ni treba črpati na terenu. Vendar morate po prenosu zemljevidov brez povezave vedno vklopiti dani zemljevid države brez povezave, tako da ima rumeno polje.

Povezava pa je potrebna za prijavo, sinhronizacijo vrhov in fotografij ter ogled natančnejših podatkov o vrhovih.

Da. Brez vklopljenega sistema GPS ni mogoče natančno določiti vašega položaja in lahko pride do težav pri shranjevanju vrha. Vendar vam ga ni treba vklopiti, če ste doma in želite le pomikati po zemljevidu.

V Horobraniju vam ponujamo možnost, da "posvojite" svoj hrib (vrh brez uradnega imena), ga poimenujete in

ustvarite nov polnopravni vrh na zemljevidu Horobraní. Dobi ikono, profil hriba, drugi ga bodo lahko obiskovali, zanj zbirali točke, dodajali fotografije in komentarje. Vse to brez časovne omejitve. Novemu pokrovitelju bomo izdali potrdilo in če bo pokroviteljstvo podaril, mu bomo poslali darilni bon.

To je namenjeno tistim, ki so s krajem čustveno povezani, želijo drugim podariti nenavadno darilo ali ustvariti spominsko obeležje.
Za več informacij kliknite tukaj: Patron novega hriba

Razlogov je lahko več. Glavni je, da ste prijavljeni in povezani v splet, nato pa kliknite gumb za sinhronizacijo v zavihku Izhodi. Sinhronizacija se mimogrede samodejno izvede v osnovnih nastavitvah. Če vam gumb za sinhronizacijo ne ustreza, lahko sinhronizirate tudi v zavihku Pregled, kjer samo naredite gesto s potegom navzdol po zaslonu. Ali je vse pravilno sinhronizirano, lahko preverite tako, da obiščete svoj spletni profil.

Verjetno zato, ker v aplikaciji nimate prenesene trenutne baze podatkov o gorah, ki jo objavimo približno enkrat na mesec. V mobilni aplikaciji Horobraní preprosto pojdite v zavihek NASTAVITVE - PLANINE OFFLINE in posodobite gore Češke republike ali drugih držav.

Žal to ni mogoče in velja za vse uporabnike. Horrobraní je dejansko igra, pri kateri je zemljevid porumenel. Če bi ga lahko napolnili nazaj, ne bi bila tako zabavna :-). Poleg tega pa je lepe kraje lepo pogledati še enkrat.

Bojim se, da boste morali iti še enkrat. Tudi z vidika poštene igre ni v naši moči, da bi na ta način dopolnjevali izložbo. Izjema so neshranjeni izpisi v primeru tehničnih težav, ki jih povzročimo mi (izpadi, napaka po posodobitvi itd.).

Zelo verjetno je tako zato, ker telefon sploh nima senzorja za orientacijo v prostoru. Če ga ima in še vedno ne deluje, nam to sporočite.

Napako lahko prijavite neposredno v aplikaciji. Prijavite se v aplikacijo, kliknite na vrh na zemljevidu, ki je prizadet, in kliknite na gumb v spodnjem meniju "Prijavi težavo". Na voljo je preprost obrazec, v katerem označite ali opišite, kaj je narobe z vrhom.

Podatkovno bazo gora, hribov in nadmorskih višin še vedno dopolnjujemo, zato je mogoče, da nekateri izmed njih še niso bili dodani. Dodajamo vrhove, ki:

- imajo izmerjeno nadmorsko višino in ime na spletni strani CTGC Geoportal.

- Druga možnost je, da imajo samo izmero (z nadmorsko višino) brez imena, vendar so pomembni in je na njihovem vrhu grad, ruševina, razgledna točka itd. z imenom.

- Imajo samo dimenzijo brez imena, vendar se lahko poimenujejo prek pokrovitelja novega vrha.

Vsekakor nam lahko pomagate tako, da nas spomnite na ta vrh (koordinate vrha) tako, da nam pišete na info@horobrani.cz. Vir za preverjanje so za nas vedno nacionalni geoportali, za Češko je to samo Geoportal ČÚZK, ki ga najdete v aplikaciji z imenom Base Map. Preklopite na ta sloj in nato lahko preverite, ali vrh izpolnjuje zgornje zahteve. Koordinate lahko ugotovite tako, da držite prst na zemljevidu. Vnaprej se vam zahvaljujem za pomoč.

Brisanje računa je že velik zalogaj, ki je nepovraten in zato ni naveden v uporabniških nastavitvah. Svoj račun lahko izbrišete tako, da z e-poštnega naslova, s katerim ste se registrirali, pošljete e-poštno sporočilo na naslov patrik@horobrani.cz. Vendar tega ne priporočamo, saj boste morali, če se boste kdaj želeli vrniti na Horobranjo, začeti od začetka. Boljša možnost je zaščita zasebnosti, ki jo lahko nastavite v nastavitvah, ali omejitev fotografij in komentarjev.

Za izbris računa lahko zaprosite tudi prek mobilne aplikacije, in sicer tako, da se prijavite v razdelku Nastavitve - Profil. Tam je gumb, katerega potrditev bo poslala zahtevo za izbris računa.